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服務(wù)承諾

我們的服務(wù)承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告,我們的服務(wù)承諾是認(rèn)真的。為此,我們建設(shè)了龐大、系統(tǒng)和規(guī)范化的服務(wù)保障體系,確保每個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位、精細(xì)處理。

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創(chuàng)新“S530” 服務(wù) 融入產(chǎn)品生命周期的每個環(huán)節(jié)

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系統(tǒng)規(guī)范的流程,從服務(wù)到備發(fā)貨更安全高效

從初期的咨詢到方案設(shè)計、現(xiàn)場參觀,再到后期的備貨發(fā)貨、售后投訴反饋等等,精華建設(shè)了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達(dá),確保正確的人在正確的時間提供我公司較專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)支持。

四大環(huán)節(jié),保障設(shè)備備貨運輸安全、高效

古語云:“玉不琢,不成器”。因此,精華一直秉承工匠精神努力將每一個細(xì)節(jié)都做到良好,尤其是在設(shè)備備發(fā)貨這個環(huán)節(jié)。

秉承“以客戶為導(dǎo)向”理念 堅決履行對客戶的承諾

每一個精華員工已經(jīng)樹立了良好的服務(wù)理念。建立了完善的服務(wù)完善體系

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專業(yè)安裝調(diào)試運行,保障生產(chǎn)線成功驗收

根據(jù)客戶需求,精華安裝工程師會全程指導(dǎo)工地現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備安裝調(diào)試及整條生產(chǎn)線的試運行

安裝準(zhǔn)備階段

安裝準(zhǔn)備階段

查看確認(rèn)訂貨單、清點設(shè)備所需零部件,按照圖紙進行標(biāo)高、幾何尺寸等測量對比

設(shè)備安裝階段

設(shè)備安裝階段

依據(jù)設(shè)計圖進行現(xiàn)場安裝規(guī)劃,逐步開始安裝設(shè)備及相關(guān)配套

設(shè)備試運轉(zhuǎn)階段

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進一步檢查設(shè)備并進行使用前的調(diào)試維護,確保設(shè)備的運行特性符合生產(chǎn)的需要

設(shè)備驗收階段

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精華負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進行培訓(xùn),當(dāng)所有項目指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,由你簽發(fā)驗收合格書

質(zhì)量三包,保障您的購機品質(zhì)

三包條款
產(chǎn)品實行三包,保修期半年,不含易損件。(注:產(chǎn)品三包指因質(zhì)量問題而需要進行的包修、包換、包退),屬三包范圍內(nèi)的直接費用,如運費、配件、三包技術(shù)人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔(dān)或本合同內(nèi)貸款退還。甲方不承擔(dān)上述費用及本合同內(nèi)貸款以外的間接損失及費用。甲方派技術(shù)人員指導(dǎo)安裝、調(diào)試,乙方負(fù)責(zé)技術(shù)人員食宿。
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自驗收之日計算,用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務(wù),即保修期內(nèi)的設(shè)備在正常使用情況下因機組本身質(zhì)量問題引起的維修所產(chǎn)生的維修費用由濰坊精華粉體工程設(shè)備有限公司承擔(dān)。

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